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IPC 原廠到場服務
研華提供專業維修服務，無論是快速遠端支援或到場維修，我們都能迅速解決您的問題，全面保障設備運行
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研華專業到場，給設備全方位守護
專業原廠到場 4 大優勢
讓最了解研華IPC的專家，給設備最可靠的守護
(依專案等級不同，可擁有更高等級服務，參閱下方方案比較表)
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1 台起修
無須綁定專案，廣泛支援和服務包為客戶增加靈活性和效率 -
2 個工作日
快速到場
臺灣本島內 2 個工作日到案場，保障機台迅速恢復運作 -
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料件原廠高質量保證，確保機台的最佳性能與使用壽命 -
專業技術人員
原廠認證
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方案比較
選擇研華服務，顧客五星好評
到場服務項目參考
產品在正常使用下，如遇硬體故障時，可於服務時間內聯絡客服中心。客服中心將會於確認問題後派遣工程師前往檢修。偏遠地區可能因交通因素而有所延遲
經研華工程師確認為硬體問題後，兩個工作日內攜帶料件到場，以零件一換一進行維修處理更換檢修，以恢復出廠值為最大目標，盡可能的給予協助
經研華工程師確認為硬體問題後，兩個工作日內攜帶料件到場，以零件一換一進行維修處理更換檢修，以恢復出廠值為最大目標，盡可能的給予協助
限經研華整機組裝出貨之電腦，並經由研華工程師確認為硬體問題後，兩個工作日內攜帶料件到場，以零件一換一進行維修處理更換檢修，以恢復出廠值為最大目標，盡可能的給予協助
具體維修型號
1. 問題不明確或需長時間才能確認問題時
2. 所報修之故障品缺貨或已停產時
3.如機器因不正當使用、未被授權之拆卸或修改更動，無法辨示機器序號、人為因素
(如：敲打、破裂、重擊、電壓浮動、電腦中毒、 天災或是超出主機使用標準 (如：過熱、震動過大等) 所導致之故障，皆不在本維護範圍內。研華保有上述情況判定的權利，其判斷標準將以研華客服中心及維修中心為主
--> 其餘產品或需要更高等級服務方案，歡迎留表單或打電話洽詢
具體維修型號
- ACP-BTO (ACP-1010/2000/2010/2020/2320/4000/4010/4020/4320/4340)
- IPC-BTO (IPC - 510/5120/5122/6025/603/610/611/622/623/6606/6608/6806/7120/7130/7132/7220)
- HPC-BTO (HPC-7000/7120/7140/7242/7282/7320/7420/7484)
- 備註：
1. 問題不明確或需長時間才能確認問題時
2. 所報修之故障品缺貨或已停產時
3.如機器因不正當使用、未被授權之拆卸或修改更動，無法辨示機器序號、人為因素
(如：敲打、破裂、重擊、電壓浮動、電腦中毒、 天災或是超出主機使用標準 (如：過熱、震動過大等) 所導致之故障，皆不在本維護範圍內。研華保有上述情況判定的權利，其判斷標準將以研華客服中心及維修中心為主
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星期一至星期五上午九點至下午五點 (不含例假日)
以台灣本島為主，外島地區需另外報價
- 若經客服人員確認為下列狀況，亦可以選擇其他方式處理，如將機器寄送維修中心進行維修或升級
- 問題不明確或需長時間才能確認問題時
- 所報修之故障品缺貨或已停產時
- 如機器因不正當使用、未被授權之拆卸或修改更動，無法辨示機器序號、人為因素 (如：敲打、破裂、重擊、電壓浮動、電腦中毒、 天災或是超出主機使用標準 (如：過熱、震動過大等) 所導致之故障，皆不在本維護範圍內
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